Πολιτική Απορρήτου Δεδομένων

Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Απορρήτου της HeroSpin. Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε προσωπικά δεδομένα όταν παίκτες από την Ελλάδα και αλλού χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας. Οι πληροφορίες καλύπτουν τους τύπους δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, τους λόγους της επεξεργασίας, τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε και τις επιλογές που έχουν οι χρήστες σχετικά με τα δεδομένα τους. Η συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους για την προστασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του ΓΚΠΔ για κατοίκους της ΕΕ, αποτελεί τη βάση της προσέγγισής μας. Στοιχεία επικοινωνίας για ερωτήματα απορρήτου και ο τρόπος με τον οποίο ενημερώνουμε τους χρήστες για αλλαγές σε αυτήν την πολιτική παρέχονται παρακάτω, ώστε να διαχειρίζεστε το απόρρητό σας με εμπιστοσύνη.

Τύποι Δεδομένων που Συλλέγουμε

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε περιλαμβάνουν το όνομα, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση, το email, τον αριθμό τηλεφώνου και στοιχεία κρατικής ταυτότητας για επαλήθευση KYC. Οικονομικά δεδομένα όπως πληροφορίες κάρτας, τραπεζικές μεταφορές, αναγνωριστικά ηλεκτρονικού πορτοφολιού και διευθύνσεις πορτοφολιών κρυπτονομισμάτων συλλέγονται για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων. Τεχνικά και δεδομένα χρήσης όπως διεύθυνση IP, αναγνωριστικά συσκευής, τύπος περιηγητή, δραστηριότητα στα παιχνίδια και αρχεία καταγραφής επίσης καταγράφονται για τη διατήρηση και βελτίωση της υπηρεσίας.

Ευαίσθητα Δεδομένα

Αποφεύγουμε τη συλλογή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο για συμμόρφωση. Όταν απαιτούνται ευαίσθητες πληροφορίες για νομικούς ή λόγους ασφάλειας, θα ζητείται ρητή συγκατάθεση και τα δεδομένα θα επεξεργάζονται με ασφαλή τρόπο.

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Τα συλλεγόμενα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την επαλήθευση ταυτότητας, την πρόληψη απάτης, την επεξεργασία πληρωμών σε EUR, την υποστήριξη διαχείρισης λογαριασμού και τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις κατά του ξεπλύματος χρήματος και υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεδομένα συναλλαγών και παιχνιδιού μας βοηθούν να επιλύουμε διαφορές και να εντοπίζουμε ύποπτη δραστηριότητα. Συγκεντρωμένες μη προσωπικές πληροφορίες χρησιμοποιούνται για αναλύσεις και βελτίωση υπηρεσιών. Επικοινωνίες μάρκετινγκ αποστέλλονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας και παρέχονται επιλογές εξόδου.

Νομικές Βάσεις για την Επεξεργασία

Η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση της σύμβασης, στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, σε νόμιμα συμφέροντα όπως η πρόληψη απάτης και η ασφάλεια της πλατφόρμας, και, όπου απαιτείται, στη συγκατάθεσή σας. Για παίκτες στην Ελλάδα και την ΕΕ, τα δικαιώματα και οι εγγυήσεις του ΓΚΠΔ γίνονται σεβαστά.

Προστασία Δεδομένων και Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζεται συνδυασμός τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Η κρυπτογράφηση HTTPS (TLS) προστατεύει τα δεδομένα κατά τη μεταφορά, ενώ έλεγχοι πρόσβασης, κρυπτογράφηση κατά την αποθήκευση και τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας προστατεύουν τα αποθηκευμένα δεδομένα. Οι πάροχοι τρίτων επιλέγονται με βάση τα πρότυπα ασφαλείας και συμβατικές υποχρεώσεις που τους απαιτούν να προστατεύουν τα δεδομένα σύμφωνα με τις πολιτικές μας.

Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των περιγραφόμενων σκοπών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και την επίλυση διαφορών. Οι περίοδοι διατήρησης διαφέρουν ανά τύπο δεδομένων - τα οικονομικά και τα KYC αρχεία τηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις, ενώ τα δεδομένα μάρκετινγκ διατηρούνται μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για την ενεργοποίηση βασικών λειτουργιών του ιστότοπου, την αποθήκευση προτιμήσεων και τη συλλογή αναλυτικών στοιχείων. Οι παίκτες μπορούν να διαχειριστούν τις προτιμήσεις για cookies μέσω της ειδοποίησης cookie στην ιστοσελίδα μας ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Πάροχοι τρίτων για αναλύσεις και διαφήμιση ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies· λεπτομέρειες και σύνδεσμοι για την απενεργοποίηση (opt-out) περιλαμβάνονται στις ρυθμίσεις cookies μας.

Τα Δικαιώματά σας και οι Επιλογές σας

Οι κάτοικοι της Ελλάδας και της ΕΕ μπορούν να ασκήσουν δικαιώματα όπως πρόσβαση, διόρθωση, περιορισμό, διαγραφή, φορητότητα και αντίρρηση στην επεξεργασία. Αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω του καναλιού επικοινωνίας για το απόρρητο και διεκπεραιώνονται εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών. Η επεξεργασία που βασίζεται σε συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Τροποποιήσεις σε Αυτήν την Πολιτική και Επικοινωνία

Οι ενημερώσεις σε αυτήν την πολιτική απορρήτου θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας και, όπου κρίνεται κατάλληλο, θα κοινοποιούνται με email. Ερωτήσεις, παράπονα ή αιτήματα σχετικά με δεδομένα μπορούν να απευθυνθούν στην ομάδα απορρήτου μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που είναι διαθέσιμα στην περιοχή του λογαριασμού. Στοχεύουμε να απαντάμε άμεσα και να συνεργαζόμαστε με τις εποπτικές αρχές στις σχετικές δικαιοδοσίες.